Liikennevaloilla joustavuutta päiväpoliklinikalla asiointiin

Hankkeen kehitystiimi sai haasteen toteuttaa järjestelmä, jonka avulla kuntalaiselle voidaan selkeästi esittää päiväpoliklinikoiden ruuhkatilanne reaaliaikaisesti. Tämän palvelun avulla äkillisesti sairastunut vantaalainen voisi helposti valita toimipisteen, jonka potilasjonon liikennevalo näyttää suotuisinta valoa. Tällä muutoksella pyritään nopeuttamaan lääkäriin pääsyä ja tasaamaan jonotilannetta eri toimipisteillä.

Järjestelmän kuvaus eli miten kaikki toimii

Aamulla päiväpoliklinikan päivystävä hoitaja avaa selaimessa ruuhkatilannejärjestelmän ja klikkaa toimipisteen avatuksi. Tilanteen ruuhkautuessa päivystävä hoitaja muuttaa järjestelmässä statuksen vihreästä keltaiseksi ja pahasti ruuhkautuneena terveysaseman tilanne muuttuu punaiseksi. Järjestelmä voisi poimia tietoa myös jonotusjärjestelmästä, mutta pelkkä jonossa olevien potilaiden määrä ei kerro asiakkaalle todellista tilannetta jonotusajasta. Kokenut henkilökunta pystyy tarkemmin arvioimaan jonossa olevien potilaiden hoidon vaativuuden ja näin arvioimaan todellisen jonotusajan. Järjestelmä päivän päätteeksi automaattisesti muuttaa toimipisteen statuksen suljetuksi. Lisäksi järjestelmän avulla voidaan esittää toimipisteiden poikkeukselliset toiminta-ajat klikkaamalla sen suljetuksi. Toiminnallisuus on kehitetty Vantaan sähköiset asiointipalvelut hankkeessa Oma Vantaa -palvelun  alustalle, josta se on upotettu Vantaan verkkosivuille.

Terveysasemien ruuhkatilannepalvelu on loistava esimerkki nopeasti kehitetystä toiminnallisuudesta, jolla on suuri lisäarvo asiakkaalle luoden avoimen näkymän palvelun saatavuudesta. Pohdittavaksi jää, voisiko tätä toiminnallisuutta hyödyntää laajemmaltikin kaupungin palveluissa.

Palvelu löytyy osoitteesta: www.vantaa.fi/terveysasemat

Kuvaesitys vaatii JavaScriptin.

Mainokset

Vastaa

Täytä tietosi alle tai klikkaa kuvaketta kirjautuaksesi sisään:

WordPress.com-logo

Olet kommentoimassa WordPress.com -tilin nimissä. Log Out /  Muuta )

Google+ photo

Olet kommentoimassa Google+ -tilin nimissä. Log Out /  Muuta )

Twitter-kuva

Olet kommentoimassa Twitter -tilin nimissä. Log Out /  Muuta )

Facebook-kuva

Olet kommentoimassa Facebook -tilin nimissä. Log Out /  Muuta )

Muodostetaan yhteyttä palveluun %s